Dal 2010. Oltre 50.000 bottiglie spedite. Tre o quattro rimborsi in tutto, sotto lo 0,1%.
Ho ordinato le testimonianze per dubbio. Sono le persone con cui ho un canale aperto, mai cercate, mai costruite. Le pubblico come sono arrivate, ognuna risponde a un'obiezione precisa.
Se sei qui, è perché hai un'obiezione: "ma sarà davvero così?", "e se sbaglio?", "perché lui e non un grande e-commerce?". Bene. Qui sotto trovi sei persone che avevano la stessa obiezione tua, e quello che hanno scoperto.
Ogni testimonianza è verificabile, alcune su Facebook pubblicamente, altre su WhatsApp con consenso esplicito del socio. Le foto delle bottiglie aperte sono postate dai clienti stessi sui loro profili. Non ho inventato nulla, non avrei potuto inventarmi una vita così. Buona lettura.
Il dubbio più legittimo: "se costano poco, c'è una fregatura". La risposta più onesta che posso darti la lascio dire ai miei clienti, in degustazione alla cieca davanti ai loro amici.
"Comunque ho bevuto il brut tradition di Carole Noizet, buono in termini assoluti ma per quel che costa è ancora più buono. Alla cieca un gruppo di amici stimava che fosse uno Champagne da 80-100 €. Quando hanno saputo che costava 25 €, sono sbiancati."
Gregorio Piccoli, socio IMDB Silver, su Champagne Carole Noizet (WhatsApp con consenso esplicito, maggio 2024)"Solo 24 euro? Credevo un po' di più. Chi è più avvezzo di me allo Champagne ha detto che è molto meglio di tante bottiglie da 80 a 100 euro."
Matteo Farina, socio IMDB Diamond, su Champagne Emile Leclère (WhatsApp con consenso esplicito, maggio 2024)"Magnifico pinot nero di Jean Fery Hautes Côtes de Beaune, profumatissimo e croccante, inaspettato per una denominazione 'sotto-regionale'. Ottimo affare."
Maurizio Lanfranchi, recensione Facebook pubblica, agosto 2025Tre persone diverse, tre canali diversi, stesso pattern: alla cieca o senza sapere il prezzo, la stima del valore è il doppio, il triplo, il quadruplo di quello che hanno pagato. Non è magia. È una filiera saltata.
È la paura numero uno di chi compra vino online. La mia garanzia 100% è scritta sul sito da quando ho aperto il Club. Quello che conta è cosa succede quando un cliente la invoca davvero.
"E poi posso confermare che la 'GARANZIA 100% ZERO RISCHI' è tutto vero. Anni fa avevo acquistato varie referenze nella campagna estiva del Prosecco, ma una etichetta non era proprio nelle mie corde. Detto fatto, ho restituito le due casse 'incriminate', me le sono fatte sostituire con due casse degli altri prosecchi già ordinati, che invece mi avevano garbato parecchio."
Riccardo Telesi, recensione Facebook pubblica, 16 luglio 2024"Grazie a Massimo, Cristina e tutto lo staff per la loro professionalità. Veramente disponibili e celeri anche in caso di bottiglie difettate, cosa che purtroppo può capitare. Rimborso ottenuto immediatamente."
Daniele Giorgi, recensione Facebook pubblica, 16 luglio 2024"A volte le cose non vanno come vorresti, possono capitare degli imprevisti e a volte non dipende neppure da te. Quello che fa la differenza è come reagisci tu a questi imprevisti. Scrivo da cliente e posso dire che quella che sembrava una ciambella venuta senza buco, a causa di un importante ritardo sulla consegna, si è trasformata in una sorpresa. Grazie Massimo per come hai affrontato il problema e per l'attenzione che hai avuto nei nostri confronti."
Federica Bertoli, recensione Facebook pubblica, 11 maggio 2024"Servizio trasparente e puntuale. Metodo di spedizione ottimo."
Antonio Stampanato, recensione Facebook pubblica, aprile 2025Su oltre 50.000 bottiglie spedite dal 2010, le richieste di rimborso totali sono state tre o quattro. Meno dello 0,1%. La selezione regge. E quando, raramente, qualcosa va storto, il workflow che leggi sopra è quello standard, non un caso speciale.
Vero, non ho pezzi di carta e certificazioni da esibire al muro. La mia autorità arriva da oltre 30 anni di viaggi nelle cantine francesi, degustazioni, assaggi, visite ai produttori, conversazioni dirette coi vignerons. Dai clienti che si fidano del mio palato perché ci sentono dentro la loro stessa frustrazione. Te lo lascio dire da loro.
"Conoscere direttamente i prodotti è sempre più difficile. Uscire dai soliti circuiti significa investire molto tempo e risorse per sperimentare, spesso mettendo in conto di recarsi dal produttore. Lo stai facendo tu al posto nostro, pertanto si pone un tema di fiducia. Nel tuo palato e nelle tue capacità di spiegare questi vini. Io mi fido."
Luciano F., testimonianza Mautic raccolta sul sito IMDB"Massimo e Cristina siete eccezionali in quanto a disponibilità, gentilezza, competenza e serietà. I vostri gruppi di acquisto sono ideali per convenienza e qualità dei prodotti proposti. L'acquisto della mia scorta di Champagne da voi è, ormai, un rito da ripetere ogni volta."
Fabiano Brambilla, recensione Facebook pubblica, novembre 2023"Trovo interessanti le proposte. Ho acquistato in passato Champagne Noizet e mi sono trovato bene. L'assistenza di Cristina è attenta e professionale."
Pier Alessandro A., testimonianza Mautic raccolta sul sito IMDB"Preciso, disponibile e intenditore, ottima scoperta per l'acquisto di vini fuori dai canali tradizionali. 5/5."
Lorenzo Mangani, recensione Facebook pubblica, luglio 2025"Lo stai facendo tu al posto nostro". È questo il modello. Non ti vendo "diventa esperto col mio corso". Ti dico "io ho fatto oltre 30 anni di assaggi, viaggi, visite ai produttori. Tu hai vita e lavoro. Fidati e bevi bene".
È una paura che ho sentito decine di volte. "Se apro un vigneron che nessuno conosce, devo spiegare. Se apro una Maison famosa, parla da sola". Il punto: i tuoi ospiti non riconoscono il nome, ma riconoscono il vino. E spesso ti chiedono il bis.
"È una cannonata. I miei ospiti mi chiedono se si può avere un cartone a testa, quindi 18 bottiglie. Complimenti."
Fabio Azzoni, socio IMDB Silver, su Champagne Carole Noizet Tradition Brut (WhatsApp con consenso del socio, aprile 2024)"Alla cieca un gruppo di amici stimava che fosse uno Champagne da 80-100 €. Quando hanno saputo che costava 25 €, sono sbiancati."
Gregorio Piccoli, socio IMDB Silver (WhatsApp con consenso esplicito, maggio 2024)"Gli Champagne finora presi, con l'abbonamento Silver, mi hanno proprio soddisfatto. La mia modesta 'ignoranza' preferisce il Voirin-Jumel. Frozza da 10 e lode, mi piace la 'durezza' (posso esprimermi così?). Ho ancora una buona scorta in cantina e per Natale so già con cosa festeggiare."
Marco Valentini, Top Contributor Facebook IMDB, recensione pubblica dicembre 2023Se la bottiglia regge, l'etichetta sconosciuta diventa il tuo asso. "L'ho preso da un piccolo Domaine, fa parte di un giro che conosco" è la frase più potente che puoi pronunciare a una cena. Più di "questo è il Sassicaia".
È vero. I grandi e-commerce di vino italiani hanno cataloghi enormi, prezzi competitivi, brand riconosciuto. I siti francesi tipo Vinatis hanno prezzi cantina. I wineclub a box mensile ti spediscono bottiglie a sorpresa con masterclass video. Sono tutti modelli legittimi, ma non sono lo stesso modello.
"Si tratta, a differenza di altri wine club, di un format basato sull'esperienza del suo ideatore: campagne mirate, piccoli produttori, grande gusto."
Marco L.M., testimonianza Mautic raccolta sul sito IMDB"Iniziativa bellissima con una modalità finalmente moderna a prezzi competitivi."
Donato T., testimonianza Mautic raccolta sul sito IMDB"Preciso, disponibile e intenditore, ottima scoperta per l'acquisto di vini fuori dai canali tradizionali. 5/5."
Lorenzo Mangani, recensione Facebook pubblica, luglio 2025"Penso che sia un bellissimo progetto che permette di bere bene a chi non ha grandi conoscenze e a chi le ha di usufruire di prezzi vantaggiosi. Spero in futuro che la gamma di prodotti offerti vada oltre lo Champagne."
Daniele R., testimonianza Mautic raccolta sul sito IMDBI grandi e-commerce vivono di magazzino e algoritmo. I siti francesi vivono di volume e zero relazione. I wineclub a box ti mandano vini a sorpresa scelti da un sistema. Io vivo di una sola cosa: il rapporto 1 a 1 con i miei produttori e i miei soci. Non è meglio, è diverso. E serve un cliente diverso.
È la domanda giusta. Una recensione entusiasta dopo il primo ordine vale poco. Una testimonianza dello stesso cliente a 2 anni di distanza vale tutto. Ne ho tre, da tre clienti diversi.
1. Luglio 2024: recensione Facebook su bottiglia difettata. "Rimborso ottenuto immediatamente."
2. Marzo 2026: post Facebook con foto della sua bottiglia Bourgogne Domaine Rebourgeon-Mure 2022 e tartare. "Grazie Massimo a te al tuo staff."
3. Survey Mautic: "Idea molto interessante e stimolante."
Stesso cliente, due anni di relazione attiva, tre testimonianze pubbliche autonome. La fidelizzazione lunga è l'unica metrica che non si può fabbricare.
1. Novembre 2023: "L'acquisto della mia scorta di Champagne da voi è, ormai, un rito da ripetere ogni volta."
2. Survey Mautic: "Ho utilizzato due volte questo gruppo di acquisto, credo lo userò ancora in futuro, in particolare per lo Champagne."
1. Recensione Facebook luglio 2024: caso rimborso reale, narrato dal cliente con la procedura nel dettaglio.
2. Survey Mautic: "È una bellissima iniziativa, le etichette sono spettacolari, i prezzi i migliori per la qualità di cosa proponi."
Le foto qui sotto sono postate dai clienti stessi sui loro profili Facebook pubblici. Bottiglie aperte sul tavolo, accanto al cibo, qualcuno con la bottiglia in mano. Non c'è fotografo professionista, non c'è styling. C'è una serata vera.
Non tutto passa da Facebook. Una parte importante della community mi scrive in chat privata dopo aver stappato. Qui sotto due screenshot autentici (consenso dato dai soci), con il nome, il tier IMDB e il messaggio integrale.
Non tutte le testimonianze sono lunghe. Alcune sono frasi sparse. Le riporto come sono arrivate, perché la loro forza sta nel numero, non nel formato.
"Offerte pazzesche, vini che non deludono mai."
Alessandro V."Super, prodotti ricercati e di nicchia, servizio ottimo."
Davide Camarotto"Bravissimi, iniziativa pregevole."
Giovanni Z."Continuate a ricercare piccoli produttori."
Alessio Morini"Riesling e Borgogna torneranno? Per il resto vini e prezzi buoni entrambi."
Federico Viero"Le iniziative sono, ovviamente per me non tutte, interessanti e allettanti."
Giorgio Angelo M."Quando ho acquistato mi sono sempre trovato bene, ed ho spesso scoperto prodotti molto interessanti."
Alberto M."È una bellissima iniziativa, le etichette sono spettacolari, i prezzi i migliori per la qualità di cosa proponi."
Riccardo Telesi"Ciao a tutti, mi è arrivato oggi l'offerta di 4 Champagne, nei prossimi giorni lo proverò."
Simone BarbonTutte queste testimonianze sono verificabili sulla pagina Facebook IMDB o nella raccolta survey interna. Le pubblico come sono arrivate.
Hai letto fino a qui. Forse hai trovato il dubbio che ti tratteneva, forse no. Se ne hai ancora uno, non clicchi un bottone, mi scrivi.
Ti rispondo io, su WhatsApp, in 24 ore. Non un automatismo, non un chatbot. Una conversazione.
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E se invece non è il momento, c'è un altro modo per restare dentro. Le allocazioni migliori sono anche le più piccole, e finiscono in ordine di lista: prima i soci del Club, che sono oltre cinquanta, poi la Priority List, e per ultimi gli altri seimila. Chiedere di entrare, per ora, è gratis.
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