1 Termini & Condizioni generali di vendita
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei Prodotti (come in seguito definiti) sul sito www.ilmassimodelbere.it (nel seguito il “Sito”) da parte IMDB srls, con sede in Cilavegna (PV), Via G. Campana n. 83, p.iva: IT02948720186 (di seguito, IL MASSIMO DEL BERE)
1.2 Prima di effettuare un acquisto attraverso il Sito, ti invitiamo a leggere integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e a prendere visione dell’Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
2. Chi può acquistare: Acquirenti
2.1 I Prodotti sono offerti in vendita esclusivamente a consumatori finali, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (nel seguito l’”Acquirente” o gli “Acquirenti”).
3. Informazioni, presentazione e prezzo dei prodotti.
3.1 I prodotti reperibili sul Sito sono bevande alimentari alcoliche. Tutte le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti sono fornite accanto alla immagine di ciascun Prodotto.
3.2 Le immagini dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere visualizzate in maniera corretta dall’Acquirente e potrebbero quindi non essere esattamente corrispondenti a quelle caricate sul Sito, a causa degli effetti creati dal browser Internet o del monitor utilizzato dall’Acquirente.
3.3 I prezzi dei Prodotti sono in Euro e comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I prezzi NON comprendono i costi di spedizione, che saranno quindi addebitati a parte all’Acquirente.
4. Come acquistare
4.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, oppure proposti periodicamente via email, o per via telefonica, l’Acquirente dovrà compilare e trasmettere a IL MASSIMO DEL BERE per via telematica, telefonica o email, un ordine d’acquisto dei Prodotti selezionati, indicando il o i Prodotti di cui chiede l’acquisto, il metodo di pagamento scelto fra quelli disponibili e i dati personali necessari all’evasione dell’ordine (nel seguito l’“Ordine d’Acquisto”). Per ulteriori informazioni in ordine alla predisposizione di un Ordine d’Acquisto, ti invitiamo ad inviare una email all’indirizzo [email protected]
4.2 L’Ordine d’Acquisto è costituito da una email riepilogativa o da una pagina web nella quale l’Acquirente dovrà indicare alcuni suoi dati personali (nome, cognome, indirizzo di spedizione, dati per il pagamento). Prima di inviare la richiesta di acquisto dei Prodotti, mediante trasmissione e conferma dell’Ordine d’Acquisto per via telematica o telefonica, sarà richiesto all’Acquirente di leggere attentamente le informazioni ivi contenute, al fine di (a) correggere eventuali errori o omissioni, (b) stampare o memorizzare una copia dell’Ordine d’Acquisto, (c) aggiungere, modificare o eliminare articoli presenti nel carrello-acquisti. Dopo questa verifica, l’Acquirente potrà confermare l’Ordine d’Acquisto, che si perfezionerà soltanto con il pagamento. Finché non viene ricevuto e accreditato il pagamento, l’Acquirente sarà libero di non completare l’ordine di’Acquisto ovvero di modificarlo, ad esempio eliminando alcuni Prodotti dall’ordine. Al fine di concludere l’acquisto dei Prodotti sarà inoltre necessario: (I) leggere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e (II) prendere visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali.
4.3 L’Ordine d’Acquisto sarà trasmesso alla banca dati di IL MASSIMO DEL BERE per il periodo di tempo necessario a processare l’Ordine d’Acquisto, alla verifica dell’avvenuto pagamento, alla consegna del Prodotto, nonché in generale all’evasione dello stesso, ai sensi di legge.
4.4 Il contratto di acquisto del Prodotto è concluso quando IL MASSIMO DEL BERE riceve e accetta, per via telematica, l’Ordine d’Acquisto, dopo avere verificato la correttezza dei dati inseriti. IL MASSIMO DEL BERE potrà non dar corso agli Ordini d’Acquisto (a) che risultino incompleti, errati o non corretti e/o (b) in caso di indisponibilità anche temporanea dei Prodotti. In questi casi, IL MASSIMO DEL BERE informerà tempestivamente l’Acquirente [ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui IL MASSIMO DEL BERE avrà ricevuto l’Ordine d’Acquisto], a mezzo posta elettronica all’indirizzo indicato dall’Acquirente nell’Ordine di Acquisto (a meno che l’indirizzo in questione non sia errato), che il contratto non è concluso, specificandone i motivi. Nel caso in cui l’Acquirente abbia già versato il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione, gli sarà rimborsato l’importo corrispondente (con le modalità specificate al successivo Articolo 5).
4.5 Nel caso in cui IL MASSIMO DEL BERE intenda concludere il contratto, trasmetterà all’acquirente, per posta elettronica, una Conferma dell’Ordine d’Acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel Ordine d’Acquisto e delle Condizioni Generali di Vendita, ivi incluse le informazioni previste dall’art. 53 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e dall’art. 13 del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.
5. Pagamento
5.1 Al momento dell’invio dell’Ordine d’Acquisto, verrà chiesto all’Acquirente di scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento dei Prodotti:
a) Carte di credito e prepagate Visa, Visa Electron e Mastercard. Per i pagamenti effettuati con carta di credito (circuiti Visa, Visa Electron e Mastercard), le informazioni finanziarie dell’Acquirente (ad esempio, il numero della carta o la relativa data di scadenza) saranno inviate, tramite protocollo crittografato, all’istituto di credito disponibile (Stripe, PayPal) senza che soggetti terzi possano avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, saranno utilizzate da IL MASSIMO DEL BERE solo ed esclusivamente per completare le procedure relative all’acquisto da parte dell’Acquirente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi o reati relativi al Sito. Il prezzo per l’acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicate nell’Ordine d’Acquisto, saranno addebitati sul conto corrente dell’Acquirente dopo che IL MASSIMO DEL BERE avrà processato l’Ordine d’Acquisto. L’Ordine d’Acquisto verrà processato da IL MASSIMO DEL BERE entro 2 (due) giorni dall’avvenuta ricezione.
b) Bonifico bancario. Per i pagamenti con bonifico bancario, l’Ordine d’Acquisto verrà processato al momento dell’accredito dell’importo sul conto corrente di IL MASSIMO DEL BERE.
6. Consegna
6.1 La spedizione dei Prodotti verrà effettuata all’indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto solo dopo l’avvenuta regolare registrazione del pagamento dell’Ordine d’Acquisto stesso ed a condizione che il pagamento del prezzo sia stato effettuato. Salvo quanto indicato al precedente Articolo 4.4, i Prodotti verranno spediti entro e non oltre 45 (quarantacinque) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello del ricevimento dell’Ordine d’Acquisto da parte di IL MASSIMO DEL BERE. Una volta avvenuta la consegna al vettore da parte di IL MASSIMO DEL BERE, verrà inviata all’Acquirente una e-mail di conferma con l’eventuale indicazione del tracking number, se disponibile. Le spese di spedizione a carico del Acquirente, ove dovute, saranno quelle indicate nell’apposito campo all’interno dell’Ordine di Acquisto nella misura indicata all’Articolo 3.3.
6.2 I Prodotti verranno spediti da IL MASSIMO DEL BERE all’Acquirente a mezzo corrieri facenti capo a vettori del tutto autonomi ed indipendenti da IL MASSIMO DEL BERE.
I termini di consegna eventualmente indicati all’Acquirente al momento dell’acquisto sono da considerarsi indicativi, fermo restando quanto previsto dalla clausola 6.1 che precede con riferimento al termine di 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento dell’Ordine di Acquisto per la spedizione del prodotto da parte di IL MASSIMO DEL BERE. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, IL MASSIMO DEL BERE non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a responsabilità dei vettori ovvero a cause ad essa non imputabili.
6.3 IL MASSIMO DEL BERE lavora senza magazzino: ordina al produttore solo quanto già richiesto dagli Acquirenti. Per questo la consegna richiede di norma almeno 3 (tre) settimane, in media 3 (tre) o 4 (quattro) settimane, fermo restando il termine massimo previsto all'articolo 6.1. Fanno eccezione i Prodotti già disponibili, indicati come tali al momento dell'offerta.
7. Garanzia legale di conformità
7.1 Acquirente consumatore. Se l'Acquirente è un consumatore, IL MASSIMO DEL BERE è responsabile nei suoi confronti per qualsiasi difetto di conformità dei Prodotti, ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), Parte IV, Titolo III, Capo I, come modificato dal D.Lgs. 4 novembre 2021 n. 170. La garanzia legale di conformità si applica con la durata, nei termini e alle condizioni previsti dalla legge. Le presenti Condizioni Generali di Vendita non la riducono né la limitano in alcun modo.
7.2 Il difetto di conformità nel caso del vino. Trattandosi di un prodotto alimentare deperibile, il difetto di conformità riguarda lo stato del Prodotto al momento della consegna e la sua corrispondenza a quanto ordinato. Sono, a titolo di esempio, difetti di conformità: il vino alterato da un difetto del tappo; la bottiglia rotta, incrinata o danneggiata durante il trasporto; il Prodotto diverso da quello ordinato. Non costituisce difetto di conformità il mancato gradimento del Prodotto per gusto personale, che è coperto dalla garanzia commerciale dell'articolo 7-bis.
7.3 Rimedi. In caso di difetto di conformità, l'Acquirente consumatore ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto senza spese, che per il vino avviene di norma con la sostituzione della bottiglia. Se la sostituzione non è possibile, per esempio perché la referenza non è più disponibile, oppure negli altri casi previsti dalla legge, l'Acquirente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, con il rimborso di quanto pagato per il Prodotto non conforme.
7.4 Come far valere la garanzia legale. L'Acquirente può contattare IL MASSIMO DEL BERE via email all'indirizzo [email protected] oppure via WhatsApp al numero 0381 197 4151, indicando il numero o la data dell'ordine, il Prodotto interessato e il difetto riscontrato. Per accertare il difetto, IL MASSIMO DEL BERE può chiedere una o più fotografie del Prodotto. All'Acquirente consumatore non è addebitata alcuna spesa per l'esercizio della garanzia legale, compresi gli eventuali costi di restituzione del Prodotto non conforme.
7.5 Acquirente che compra con partita IVA. Se l'Acquirente acquista nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, non si applicano le norme del Codice del Consumo sulla garanzia legale di conformità e la vendita è regolata dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile. In questo caso i vizi vanno denunciati entro 8 (otto) giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 (un) anno dalla consegna, salvo diverso accordo scritto.
7.6 Resta fermo che i danni causati al Prodotto dopo la consegna, anche accidentalmente, da persone diverse da IL MASSIMO DEL BERE, non costituiscono difetto di conformità.
7-bis. Garanzia Soddisfazione Il Massimo del Bere (garanzia commerciale)
7-bis.1 Garante. La Garanzia Soddisfazione Il Massimo del Bere è offerta da IMDB srls, con sede in Cilavegna (PV), Via G. Campana n. 83, P.IVA IT02948720186 (IL MASSIMO DEL BERE).
7-bis.2 Che cosa copre. Se una bottiglia acquistata da IL MASSIMO DEL BERE non soddisfa l'Acquirente, anche per semplice gusto personale e anche se è già stata aperta o parzialmente consumata, l'Acquirente può chiederne, a sua scelta, il rimborso oppure la sostituzione con una bottiglia della stessa referenza o, se questa non è disponibile, di altra referenza di pari prezzo concordata con l'Acquirente. Non è necessario dimostrare un difetto né motivare la richiesta.
7-bis.3 Una bottiglia per referenza. La garanzia vale per una bottiglia per ciascuna referenza in ogni ordine: la bottiglia aperta e assaggiata. Le altre bottiglie della stessa referenza, se ancora chiuse e integre, possono essere restituite e rimborsate esercitando il diritto di recesso, nei termini e alle condizioni dell'articolo 8.
7-bis.4 Come si chiede. La richiesta va fatta entro 30 (trenta) giorni dalla consegna dell'ordine, via WhatsApp al numero 0381 197 4151 oppure via email all'indirizzo [email protected], indicando il nome dell'Acquirente, il numero o la data dell'ordine e la referenza. IL MASSIMO DEL BERE può chiedere una fotografia della bottiglia con l'etichetta visibile, al solo scopo di identificare il Prodotto e l'ordine: la fotografia non è richiesta come prova di un difetto. Non è richiesta la restituzione della bottiglia aperta.
7-bis.5 Rimborso. Il rimborso è pari all'importo pagato dall'Acquirente per quella bottiglia, spese di spedizione escluse, ed è eseguito entro 14 (quattordici) giorni dall'accettazione della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto oppure, se l'Acquirente lo preferisce, come credito di pari importo utilizzabile sui successivi acquisti (eno-credito). Per le bottiglie acquistate in una confezione o box a prezzo unico, l'importo pagato per la singola bottiglia si calcola dividendo il prezzo della confezione per il numero di bottiglie a pagamento che contiene; le bottiglie ricevute in omaggio non danno diritto a rimborso.
7-bis.6 Richieste che non sono accolte. Per evitare usi abusivi, IL MASSIMO DEL BERE può non accogliere la richiesta, comunicandone il motivo per iscritto, solo nei seguenti casi:<br />a) l'Acquirente ha già ottenuto più di 3 (tre) rimborsi o sostituzioni in base a questo articolo nei 12 (dodici) mesi precedenti;<br />b) la bottiglia non è stata acquistata da IL MASSIMO DEL BERE, o non è possibile identificarla come tale;<br />c) la richiesta è presentata oltre il termine dell'articolo 7-bis.4.
7-bis.7 Condizioni più favorevoli. In occasione di specifiche campagne o promozioni, IL MASSIMO DEL BERE può offrire condizioni di garanzia e di rimborso ancora più favorevoli per l'Acquirente, che saranno indicate nella comunicazione della campagna e prevalgono su quelle di questo articolo per gli acquisti di quella campagna.
7-bis.8 Durata ed estensione territoriale. La garanzia è gratuita, dura 30 (trenta) giorni dalla consegna di ciascun ordine e vale per i Prodotti consegnati in Italia.
7-bis.9 Diritti di legge. La Garanzia Soddisfazione Il Massimo del Bere si aggiunge alla garanzia legale di conformità dell'articolo 7 e ai diritti riconosciuti al consumatore dalla legge, compreso il diritto di recesso, che restano validi e non sono in alcun modo limitati da questo articolo.
7-bis.10 Dove si trova il testo. Il testo di questo articolo è sempre consultabile su questa pagina ed è messo a disposizione dell'Acquirente su supporto durevole al più tardi al momento della consegna.
8. Diritto di recesso
8.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con IL MASSIMO DEL BERE, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui gli vengono consegnati i Prodotti acquistati sul Sito.
8.2 Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, l’Acquirente dovrà contattare il servizio di assistenza all’indirizzo email [email protected] o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento a IMDB srls, con sede in Cilavegna (PV), Via G. Campana n. 83, unitamente alla fattura di acquisto. Sarà Sua Premura spedire in allegato il prodotto che dovrà essere conforme allo stato di acquisto, quindi non manomesso o danneggiato.
8.3 In caso di recesso, l’Acquirente sarà tenuto al pagamento delle sole spese dirette di restituzione dei Prodotti e sarà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti. Oltre a quanto sopra specificato, il recesso si intenderà esercitato correttamente qualora il Prodotto sia restituito in una condizione di sostanziale integrità.
8.4 In seguito al ricevimento dei Prodotti restituiti, IL MASSIMO DEL BERE provvederà tempestivamente a verificare il rispetto dei termini e delle condizioni di recesso descritte al presente Articolo 8, comunicandone l’esito all’Acquirente a mezzo e-mail. Se il diritto di recesso è stato esercitato correttamente dall’Acquirente, IL MASSIMO DEL BERE provvederà a inviare conferma dell’accettazione dei Prodotti. , IL MASSIMO DEL BERE provvederà ad attivare le procedure di rimborso ai sensi del successivo Articolo 9.
8.5 Qualora accerti il mancato rispetto anche di una sola delle condizioni previste per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente Articolo 8, , IL MASSIMO DEL BERE comunicherà all’Acquirente via e-mail la decadenza dall’esercizio del diritto di recesso e dal diritto di ottenere il rimborso delle somme già corrisposte; in tal caso, i Prodotti verranno automaticamente riconsegnati all’Acquirente, a spese dell’Acquirente, nello stato in cui sono stati restituiti a IL MASSIMO DEL BERE.
9. Rimborso delle somme versate
9.1 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dall’Acquirente, la procedura di rimborso è attivata da IL MASSIMO DEL BERE nel minore tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui IL MASSIMO DEL BERE è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione della procedura e accettazione dei Prodotti restituiti.
9.2 Qualora non vi sia corrispondenza tra l’Acquirente dei Prodotti indicato nell’Ordine d’Acquisto e il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, in caso di esercizio del diritto di recesso, IL MASSIMO DEL BERE rimborserà le somme versate esclusivamente al soggetto che ha effettuato il pagamento: in tal caso, IL MASSIMO DEL BERE sarà comunque liberata.
10. Reclami
Eventuali reclami potranno in ogni caso essere inviati a IMDB srls, con sede in Cilavegna (PV), Via G. Campana n. 83, ovvero via e-mail all’indirizzo [email protected] inserendo nell’oggetto della comunicazione “Reclamo”.
11. Cause di forza maggiore
Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, IL MASSIMO DEL BERE non sarà responsabile, sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento o indennizzo in caso di inadempimento di obbligazioni poste a suo carico dovuto a cause non imputabili a IL MASSIMO DEL BERE ovvero ad eventi di forza maggiore, quali a mero titolo esemplificativo, sommosse, insurrezioni, pandemie, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e alla operatività di
internet, scioperi ed impossibilità di approvvigionamento (anche temporanea) di Prodotti e di materiali.
12. Protezione dei dati personali
Per informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Acquirente, la preghiamo di leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali pubblicata in questo Sito.
13. Soluzione delle controversie
13.1 Alle presenti condizioni generali di contratto si applica la legge italiana, ivi incluse le disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e, in particolare, la normativa dettata in materia di contratti a distanza (artt. da 50 a 68), nonché le disposizioni del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico.
13.2 L’Acquirente è in ogni caso libero di adire il giudice competente presso la propria residenza o il proprio domicilio.
14. Servizio Clienti
Per qualsiasi informazione relativa all’acquisto dei prodotti attraverso il Sito ovvero alla garanzia, al recesso o altro, l’Acquirente potrà contattare il Servizio Clienti IL MASSIMO DEL BERE via e-mail all’indirizzo [email protected]